关于9月23日客户投诉的起源解决情形
9月23日，人生就是博·(中国区)官方网站z6集团董事长收到一位客户对人生就是博·(中国区)官方网站z6天坛WE园区办公情形的投诉信。人生就是博·(中国区)官方网站z6高度重视，第一时间安排专人举行核查与处置惩罚。为秉持果真、透明的原则，现将本次事务的起源解决计划公示如下：
一、 起源解决计划
注：为�；た突б�，下文已对涉及企业名称信息举行隐行止置，特此说明。
1. 关于隔邻台球厅吸烟问题
? 在收到投诉的越日早晨8点，园区已第一时间造访投诉人XXX及其企业认真人XXX总，扑面相识情形。
? 由于对应户型均无窗户，无法做到自然排烟，已提醒相关商户随时开启新风系统，增设空气净化设施。
? 在园区公共区域及显眼位置张贴禁烟标识，增强情形管理宣导。
2. 关于办公室续租与置换事宜
? 客户原租约将于2025年11月到期。自8月尾起，客服团队已多次推荐并带看园区多处空置房间，起劲追求解决计划，但双方因空间拆分或整体租赁条件未能告竣一致。9月24日，经与客户深入相同，最终推荐其看中新空置的D-XXX房间。双方就续签条件起源告竣一致，客户对户型体现知足。
? 为谢谢客户恒久支持，人生就是博·(中国区)官方网站z6将为其免费提供新办公室的设计服务。 ? 团结新设计妄想，双方约定国庆节后确认计划并续约。
二、 后续园区刷新步伐：
1. 将该客户原空间位置后续定向招商用于商业用途，镌汰对办公的滋扰，妄想于2025年10月31日前完成。
2. 优化和刷新投诉反响制度，确保所有客户有用投诉在区域公司层面实现闭环解决，妄想于2025年10月31日前完成。
客户的每一次发声，都是人生就是博·(中国区)官方网站z6审阅自身、一连向前的动力。
人生就是博·(中国区)官方网站z6将始终切记“全力以赴为客户创立价值”的使命，以更透明的相同、更迅速的响应、更坚实的行动，服务好每一位客户。
谢谢您的关注！若是您在人生就是博·(中国区)官方网站z6园区遇到任何问题或著名贵建议，接待通过以下方法联系人生就是博·(中国区)官方网站z6： 董事主座方投诉与建议邮箱：jack@dobechina.com
